Quién es responsable de tus datos

JESSICA LAN INTERIORISMO, S.A. DE C.V. (“Jessica Lan Interiorismo”), que opera las marcas Jessica Lan Interiorismo, BUKA Home, Shop the Look y el programa profesional Jessica Lan PRO, con domicilio en Bosques de la Reforma 1316, 2.º piso, colonia Lomas del Chamizal, alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05129, Ciudad de México. Contacto para temas de datos personales: info@jessicalaninteriorismo.com.

Qué datos usamos

• De identificación y contacto: nombre, teléfono, WhatsApp, correo electrónico y domicilio de entrega o del inmueble.
• De facturación: razón social, RFC, régimen fiscal y domicilio fiscal (por ejemplo, de tu constancia de situación fiscal).
• Profesionales, si solicitas una cuenta Jessica Lan PRO: profesión, cédula profesional o constancia de situación fiscal, empresa o despacho, giro, ciudad, sitio web y portafolio.
• Del proyecto o del pedido: medidas, fotografías y características del espacio, preferencias, presupuesto aproximado, productos de interés y pedidos.
• De la conversación: los mensajes que nos mandas por WhatsApp, Instagram, Facebook, correo o el formulario del sitio, incluidos los que atiende nuestra asistente digital.
• De navegación: los que recaban las cookies y tecnologías similares de nuestros sitios (ver más abajo).

No te pedimos datos personales sensibles. Por favor no los compartas. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la plataforma de pago (Stripe o Shopify Payments); nosotros no los guardamos.

De dónde obtenemos tus datos

• Directamente de ti: cuando nos escribes, compras, cotizas, agendas una cita o solicitas una cuenta PRO.
• De fuentes de acceso público, solo para contactar a profesionales y empresas del sector (arquitectura, interiorismo, decoración, construcción, desarrollo inmobiliario, hotelería, restaurantes y tiendas de decoración): el Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE) del INEGI, sitios web oficiales de las empresas y directorios o listados públicos del gremio. En estos casos usamos solo datos de contacto de negocio.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros:

1. Atender tus mensajes, dudas y solicitudes, incluida la atención por nuestra asistente digital.
2. Cotizar, diseñar y dar seguimiento a tu proyecto de interiorismo o mobiliario.
3. Procesar tus compras, pagos, entregas, cambios, devoluciones y garantías.
4. Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
5. Validar que eres profesional del sector y administrar tu cuenta Jessica Lan PRO, tu lista de precios y tus pedidos.
6. Agendar y confirmar citas en el showroom.

Finalidades adicionales, que no son necesarias y a las que te puedes negar:

7. Enviarte novedades, piezas nuevas, invitaciones a eventos o a ventas privadas y contenido de diseño.
8. Contactarte, si eres profesional o empresa del sector, para presentarte el programa Jessica Lan PRO.
9. Hacer encuestas de satisfacción y pedirte una reseña.
10. Medir y mejorar nuestros anuncios, sitios y atención.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades 7 a 10, escríbenos a info@jessicalaninteriorismo.com o responde “BAJA” a cualquiera de nuestros mensajes o correos. Negarte no afecta tu compra, tu proyecto ni tu cuenta.

Solo usamos fotografías de tu espacio o de tu proyecto en redes, sitio web o prensa si nos das tu autorización por escrito.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Para operar, los guardan y procesan por nuestra cuenta proveedores de servicios que actúan como encargados y solo los usan para darnos el servicio: sistemas de gestión y facturación (Zoho), correo y documentos (Google), mensajería y redes sociales (Meta: WhatsApp, Instagram y Facebook), plataforma de atención (ManyChat), inteligencia artificial para nuestra asistente digital (OpenAI), tienda en línea (Shopify), pagos (Stripe), envío de correos profesionales y empresas de paquetería para tus entregas. Algunos de ellos están fuera de México. Solo transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento cuando lo exige la ley o lo ordena una autoridad.

Tus derechos (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escribe a info@jessicalaninteriorismo.com con:

• tu nombre y un medio para responderte;
• una identificación, o la de tu representante con su poder;
• qué datos y qué derecho quieres ejercer, con una descripción clara.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Para dejar de recibir mensajes

Además de escribirnos, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO. Llevamos una lista propia de personas que no quieren recibir publicidad y la respetamos en todos nuestros canales.

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Última actualización: 26 de octubre de 2026.